นโยบายการคืนเงิน

การยกเลิก

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากทำการสั่งซื้อ โปรดรอ 3-5 วันทำการสำหรับการคืนเงินเข้าสู่รูปแบบการชำระเงินเดิมของคุณ

การคืนสินค้า

นโยบายของเรามีอายุ 30 วัน หาก 30 วันได้ผ่านไปนับตั้งแต่การซื้อของคุณ ขออภัยที่เราไม่สามารถเสนอการคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้

การมีสิทธิ์คืนสินค้า สินค้าของคุณต้องไม่ได้ถูกใช้งานและอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมด้วย

รายการเพิ่มเติมที่ไม่สามารถคืนได้:

สินค้าเพื่อสุขภาพและของใช้ส่วนตัวบางรายการ

ในการดำเนินการคืนสินค้า เราต้องใช้ใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ

โปรดอย่าส่งสินค้าของคุณคืนไปยังผู้ผลิต

มีบางสถานการณ์ที่อนุญาตให้คืนเงินเพียงบางส่วนเท่านั้น (ถ้ามี)

สินค้าใดๆ ที่ไม่อยู่ในสภาพเดิม ได้รับความเสียหาย หรือชิ้นส่วนขาดหายไปโดยไม่ใช่ความผิดพลาดของเรา

สินค้าใดๆ ที่ถูกส่งคืนหลังจากส่งมอบเกิน 30 วัน

การคืนเงิน (ถ้ามี)

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนของคุณแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนของคุณแล้ว นอกจากนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือการปฏิเสธการคืนเงินของคุณ

หากได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะถูกดำเนินการ และจะมีการโอนเงินเข้าบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายในจำนวนวันที่กำหนด

การคืนเงินล่าช้าหรือขาดหายไป (ถ้ามี)

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้งก่อน

จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่การคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการอย่างเป็นทางการ

ถัดไปติดต่อธนาคารของคุณ มักจะมีระยะเวลาในการดำเนินการก่อนที่เงินคืนจะได้รับการดำเนินการ

หากคุณได้ทำทั้งหมดนี้แล้วและยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ support@vestup.com

สินค้าลดราคา (ถ้ามี)

เฉพาะสินค้าที่ราคาปกติเท่านั้นที่สามารถขอคืนเงินได้ ขออภัยสินค้าลดราคาไม่สามารถขอคืนเงินได้

การเปลี่ยนสินค้า (ถ้ามี)

เราจะเปลี่ยนสินค้าในกรณีที่สินค้ามีตำหนิหรือเสียหายเท่านั้น หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหายหรือมีตำหนิ คุณมีเวลา 72 ชั่วโมงนับจากวันที่สินค้ามาถึงเพื่อติดต่อเราเกี่ยวกับสินค้าที่มีตำหนิ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ support@vestup.com

ของขวัญ

หากสินค้าถูกระบุว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อและจัดส่งถึงคุณโดยตรง คุณจะได้รับเครดิตของขวัญสำหรับมูลค่าสินค้าที่ส่งคืนของคุณ เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว ใบรับรองของขวัญจะถูกส่งไปให้คุณทางไปรษณีย์

หากสินค้าไม่ได้ถูกระบุว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อ หรือผู้ให้ของขวัญได้สั่งให้จัดส่งไปให้ตัวเองเพื่อมอบให้คุณในภายหลัง เราจะส่งเงินคืนให้กับผู้ให้ของขวัญ และเขาจะทราบเกี่ยวกับการส่งคืนของคุณ

การจัดส่ง

หากต้องการส่งคืนสินค้าของคุณ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ support@vestup.com

คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าของคุณเอง ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้

ระยะเวลาที่สินค้าที่เปลี่ยนของคุณจะมาถึง อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่

หากคุณกำลังจัดส่งสินค้าที่มีมูลค่ามากกว่า 75 ดอลลาร์ คุณควรพิจารณาใช้บริการจัดส่งที่สามารถติดตามได้หรือซื้อประกันการจัดส่ง เราไม่รับประกันว่าเราจะได้รับสินค้าที่ส่งคืนของคุณ